Практика

Заданя для выявления проблемы

1 задание

Мужчина, 46 лет, бизнес-аналитик, отмечает жалобы на снижение зрения вблизи, около 3-х лет, очками не пользовался, возникает усталость, головные боли после работы вблизи с бумагами, приходится отвлекаться и отдыхать, пару дней назад допустил ошибку в отчете, перепутал цифру 8 вместо 6 и за это теперь грозит штраф. Работает за компьютером около 8 часов, и так же с бумагами около 4 часов.

Рекомендовано: офисный вариант очковой коррекции, с покрытием защиты от компьютера.

2 задание

Женщина, 50 лет, бухгалтер, отмечает жалобы на снижение зрения вблизи около 8-ми лет, пользуется очковой коррекцией для близи около 3-х лет, надевает не часто, так как не комфортно себя в них чувствует, на приеме врача сказала, что она их не надевает, так как «она молодая, а очки для близи ее старят». На улице ощущает сильный дискомфорт от солнца, слезотечение. Работает с компьютером около 5 часов и с бумагами около 5 часов.

Рекомендовано: прогрессивный вариант очковой коррекции с фотохромом.

3 задание

Девочка, 9 лет, школьник, родители отметили, что ребенок начал щуриться. В разговоре с девочкой выяснилось, что плохо видит она уже давно, в школе с доски было очень плохо видно, приходилось постоянно спрашивать соседку, что там написано, а неделю назад не смогла посмотреть любимый фильм, так как все расплывалось, пришлось подойти на расстояние вытянутой руки к телевизору, только тогда было комфортно смотреть.

Рекомендовано: очковая коррекция индивидуального дизайна.

4 задание

Молодой человек, 21 год, студент, отметил, что плохо видно на лекциях, приходится фотографировать презентацию и приближать текст на телефоне, чтобы рассмотреть, что там написано. Ощущает песок в глазах, хочется постоянно моргать, закрывать глаза. Возникают головные боли после занятий, которые купируются только лекарственными препаратами. Водит автомобиль только днем, так как в ночное время плохо видно.

Рекомендовано: очковая коррекция индивидуального дизайна с покрытием для водителей

5 задание

Подросток, 15 лет, школьник, носит очковую коррекцию, но отметил, что стало хуже видно вдаль, на уроках приходится постоянно подходить к доске, чтобы увидеть задание, сидит на 2 парте, на этой неделе учитель сказал, что это последний раз, когда разрешает подойти к доске, больше так делать нельзя. Ходит в компьютерную секцию на программирование — около 3 часов — 4 раза в неделю, также в телефоне по времени 6 часов в день.

Рекомендовано:

6 задание

Девушка, 22 года, студент, носит очковую коррекцию, стало хуже видеть вдаль, много времени проводит за компьютером. Рецепт изменился на -0,5 дптр

Рекомендовано: очковая коррекция c покрытием Blue.

7 задание

Женщина, 62 года, пенсионер, носит очковую коррекцию мужа постоянно, не снимая, потому что ей нравится, что на солнце они затемняются, последние 2 года стала совсем плохо в них видеть вблизи и поэтому приходится пользоваться лупой в магазине, чтобы рассмотреть состав продуктов и срок годности, ей надоело носить в маленькой сумочке огромную лупу.

Рекомендовано: прогрессивный вариант очковой коррекции с фотохромом.

8 задание

Мужчина, 55 лет,сварщик , очки ранее не носил, отметил ухудшение зрения вблизи. Использовать очки будет только дома.

Рекомендовано:

Перевод характеристик продукта в пользу и выгоду для клиента

Опишите, какую выгоду для пациента заключает в себе та или иная характеристика продукта, представленная в таблице.

Характеристика	Выгода
Прогрессивная линза
Офисная линза
C поддержкой аккомодации
Superclean
Drive
Light
Blue
Mirror/Gold
Фотохромный материал
Поляризационные линзы
Индивидуальная линза
Индекс 1,6 (в любом производителе на выбор)
Индекс 1, 67 (в любом производителе на выбор)
Индекс 1,5 (в любом производителе на выбор)
Индекс 1,74 (в любом производителе на выбор)
Trivex
Бифокальные линзы с невидимым сегментом

Три коробочки

1 задание

Женщина 29 лет, парикмахер, важна цветопередача в работе. Очень щепетильно относиться к своему внешнему виду в очках.

sph	cyl	ax
-4,0	—	—
-3,75	-0,5	110

2 задание

Женщина 35 лет, консультант в магазине. Сильная реакция на свет.

sph	cyl	ax
-6,75	-2,0	90
-4,50	-1,0	95

3 задание

Мужчина, 50 лет, менеджер, за рулем сильно беспокоит яркий свет днем

sph	cyl	ax	add
+0,25	—	—	—
+0,5	-0,75	48	2,0

4 задание

Женщина, 49 лет, учитель музыки + репетиторство, максимальное дальнее расстояние (используемое)— 3 метра.

sph	cyl	ax	add
-0,5	-0,25	90	1,5
-0,25	-0,25	85	1,5

5 задание

Женщина 56 лет, учитель. За компьютером проводит 8ч в день. Водит машину.

sph	cyl	ax
+2,0	-0,25	1,75
+2,25	-0,25	1,75

6 задание

Женщина 27 лет, водит автомобиль.

sph	cyl	ax
-1,25	—	—
- 1.0	—	—

7 задание

Женщина 40 лет, начальник налоговой инспекции.

sph	cyl	ax
-1,75	-0,5	100
-3,75	-0,75	95

8 задание

Женщина 60 лет, хочет еще одни очки для чтения, чтобы оставить на даче.

sph	cyl	ax
+3,50	-0,5	120
+4,50	-0,7	70

9 задание

Мальчик, 6 лет. Очень подвижный, активный.

sph	cyl	ax
+6,0	-1,5	15
+6,25	-1,7	165

Тренировка

Выявление потребности и продажа приема врача

Вариант 1

Вариант 2

Тренировка

Работа с возражениями клиента

Клиент после этого вопроса обычно удивленно смотрит на консультанта

Тренировка

Сбор пожеланий по оправе

Тренировка

Бабушка 2.0
Прием вступления в контакт